网站建设公司说起理论来，都是一套一套的，他们认为客户最关心的应该是网站的功能是否齐全，安全性强不强，很重视网站上线后的售后服务；任何公司在进行网站建设的时候我们必须明白客户的需求，在网站建设过程中如何打消客户的疑虑，将网站建设的种种因素考虑进来是任何一个网站建设人员必须思考的问题。
我们时常会发现，我们认为提出来很好的观点和建议客户并不接受，反倒是他们会纠结一些很琐碎的事来。我们是不是没有抓到客户所在意的点上；今天大腕互联就根据自己的经验，总结一下网站建设中客户关心最关键和在意的细节因素：
一、页面设计
很多网站建设公司认为功能才是网站建设第一要素，但其实页面设计才是。在客户眼中，页面设计如何直接决定了一个网站的质量如何。直观、形象的网站页面给人的第一印象也将会成为网站给人的最后印象，其次才是网站的功能。
二、细节处理
其实在网站建设的过程中我们的思考角度很多时候和客户是有冲突的，比如我们作为一个经常进行网站建设的人员，往往在意的是网站后期如何提升网站运维的效率，而客户恰恰相反，他们对于网站界面每一个细节问题都会纠结很长时间，其实这些细节有些时候不是我们不愿意处理比如首页大篇幅的flash，对于网站日后运维肯定会有不利的影响，但是客户不明白我们只能按照客户的需求进行处理，这个时候笔者认为作为一个网站建设者我们对于不合理的地方可以提出异议如果客户坚持要调整在合同约定的范围之内我们还是以客户为核心。
三、修改权限
客户喜欢将属于自己的东西全部操控在自己的手中，而不是任何事情都必须要通过你来处理。因而，他一定会问你有没有网站管理后台，哪些东西是他可以通过网站后台进行操作的，即使他不想自己做，把资料一股脑的扔给你然后要求你把网站做成他喜欢的样子，后台的权限他都是要求你提供的。
四、网站所有权
网站的所有权是指域名、空间以及网站FTP的所有权。客户只有拥有了这些资料，才真正拥有网站的所有权，而并非只是使用权。很多客户对于网站建设并不熟悉，因而都会选择“一站式建站服务”，只要付出一定的费用，网站建设公司就会将所有网站建设所需要的东西都配套齐全。但要拥有网站的所有权，就需要拥有这些资料的管理权限。
五、售后服务
网站的售后服务要务必和客户讲清楚。售后问题其实就是后期网站运维过程中关于网站的稳定性诸如空间到期，网站服务器宕机，网站一旦被挂木马如何解决等等这些问题，其实这些问题对于程序员而言都是非常简单的小case，网站建设过程中我们为了长期维护一个老客户这些基础的东西都可以在网站建设的过程中为客户承诺，打消客户所有的顾虑，才能真正抓住客户的心，让客户信赖我们。
六、上线时间
很多网站建设公司都会有这样的问题，网站真正完成上线的时间大部分都晚于跟客户约定的上线时间，并非是某一方问题，而是在网站建设确认环节花了太多时间。客户宁愿花更多的时间将网站修改到符合自己要求为止，也不会因为想要快点上线网站而在网站未修改完成之前匆忙上线。
其实，网站建设过程中，客户的问题远远不止这些，我们要做的是站在一个专业人士的角度帮助客户化解危机，赢取客户的信任才是我们的关键；而不是客户发出一问我们一味的逃避，一味的敷衍，这样笔者认为日后肯定会对于你们公司的口碑和形象是大有不利的。
以上仅为个人经验总结，如有不足之处，欢迎批评指正。
